高转化率cold marketing email的指南

部分内容节选自Irina Maltseva的blog

cold emial是一种未经请求的电子邮件，是在没有事先联系的情况下发送给接收者的。它也可以被定义为相当于cold emial。cold emial是电子邮件营销的一个子集，与交易性的和温暖的电子邮件不同。
cold emial是一种个性化的、一对一的信息，针对特定的个人。它的目的是与该个人进行商业对话，而不是向大众推广产品或服务。根据其支持者的说法，cold emial不是垃圾邮件。cold emial与垃圾邮件的区别在于，它的目的是发起真正的对话，而不是欺骗收件人。 然而，如果不遵循某些步骤，它可能被垃圾邮件过滤器视为垃圾邮件，或被收件人报告。

在发起针对陌生联系人的营销电子邮件活动时，你的主要目标应该是得到潜在客户的回应
然而，这并不像它看起来那么容易。每天我们都会收到很多邮件，有的是我们认识的人，有的是我们从未听说过的人，所以几乎不可能回答每个人。

当你在发送cold email时是否得到回应，你的电子邮件副本起着至关重要的作用。

在本指南中，我们收集了最有效的技巧和例子，这些技巧和例子将帮助你写出能转化的cold email，并与你的潜在客户展开对话。

1.创建完美的主题行

如果由于主题行写得不好，一开始就没有人打开你的邮件，那么就不会有人回应你的cold email活动。因此，在制作新的cold email时，首先要做的是创建完美的主题行。

使你的主题行具有个性化
除了在主题行中提到名字和公司名称外，试着想一想你和你的潜在客户可能有的共同点。例如，共同的关系，你们相遇的地方，你们都参加的会议，等等。

添加个人色彩是你获得cold email参与度的最佳选择。

保持简短
短小精悍、直奔主题的内容更容易吸引潜在客户的注意力。短小的cold emial主题行也会引起人们的好奇心。

提出问题

问题是激发兴趣、吸引潜在客户打开您的电子邮件的好方法。

如果您在主题行中提出与潜在客户相关的问题，他们更有可能打开您的电子邮件并开始寻找答案。

2.从提纲开始

很明显，在撰写博文、书籍或指南时，你需要写一个大纲。然而，对于较小的内容，大纲往往被忽视。

为了使你写的任何内容有一个更好的结构，需要有大纲。即使你的电子邮件中只有几句话，也要试着想好你想通过电子邮件实现的一个目标，你想问的问题，以及吸引用户阅读你的电子邮件的简介。

然后才开始写你的cold email。

让我们来看看我最近发送的这封cold email：

在写这封邮件之前，我写了一个简短的大纲，使我能够更好地组织信息（后来获得了19.6%的回复率）。下面是它的思路提纲：

• 提及潜在客户的痛苦（他们收到了很多每个人都要求提供反向链接的邮件）；
• 坦诚我曾经也遇到过；
• 列出潜在客户通过链接到我们的内容得到的两个好处：
  我们的内容是最新的；
  为他们在更新旧链接时投入的时间/精力提供好处；
• 添加一个不急于求成的CTA。
  

3.写一个吸引人的开头语

在主题行之后，开场白是你的cold emial中第二个最关键的句子。

你写了一个成功的主题行，让潜在客户打开了你的邮件。下一步将是让他们阅读你的信息。

如果你用一些模糊的、沉闷的、没有个性化的东西开头，那么你很有可能永远不会得到潜在客户的回应。

我建议擦亮你的开场白，使你的潜在客户有兴趣了解你所提供的更多内容。

试着在你的开场白中做这些事情之一：

• 问一个问题
• 提及双方的共同利益点
• 分享兴奋点或对其工作的赞美
• 从你的潜在客户的问题或痛点开始
• 使用最近的突发、热点事件

我最近收到的这封邮件就是一个很好的例子，在开场白中使用对工作的赞美：

除了具备一个吸引人的主题词（“Writing for my favorite email tool”），从第一行开始，Mostafa Dastras就让我读到了他高度个性化的电子邮件，并对他做出了回应。

4. 使你的信息个性化

当涉及到创建一个伟大的cold email时，个性化是至关重要的。你的cold email越是个性化，你就越有可能得到回应。

一般来说，有两种关键的方法可以使cold email个性化：

4-1：如果你只是要发送一小批cold email

把时间花在高价值的潜在客户身上，并在你发送的每封邮件中手动添加个人色彩是有意义的。

你可以为外展创建一个单一的模板，但为你的每个潜在客户添加非常具体的信息，使信息与他们相关，并提供最大的价值。

这种个性化的一个很好的例子是我从HubSpot的增长专家Adam Toothaker收到的一封邮件。

这封邮件很好，因为它并不是受众感受到的垃圾信息，或认为有人只想向你推销东西。

亚当做了很多工作，进行了如此深入的研究，并向我表明他对真正的、互利的商业关系感兴趣。除了包括基本的个性化，他还通过以下方式使邮件变得个性化：

• 提到一个共同的利益、连接（他之前和亨特的联合创始人弗朗索瓦谈过）；
• 查阅我的LinkedIn资料，发现我刚开始在Hunter处理营销工作（所以他决定用不同的角度再联系我们一次）；
• 提到了他过去合作过的公司（这些公司与我们的产品非常相关，并且有一些功能上的交集）；
• 找到一个可能的痛点（推动更多的线索到我们的网站）。

这就是你如何把冷的线索变成热的。

探索更多高度个性化的cold emial邮件模板。

4-2：如果你要大批量的发送cold emails

对于较大的电子邮件量，不可能总是手动编辑所有的电子邮件，因为这可能需要大量的时间。

幸运的是，有很多这样的cold email软件可以帮助你节省准备和安排高度个性化的邮件的时间。

你所需要做的就是创建一个CSV文件，其中包含关于你的潜在客户的详细信息。

然后，将其上传到这些软件中（一个简单的CRM工具，允许你将潜在客户的信息结构化）。

然后，这些软件将使用这些数据，自动批量个性化您的cold emials。

5.保持简短和轻松

正如Sleeknote发现的那样，95个字的短文的电子邮件明显优于170个字的长文的电子邮件。事实上，较短的电子邮件的点击率高出5.81%。这是很重要的!

你的cold email应该包含三个关键元素：

• 你是谁
• 你的提议是什么
• 你希望潜在客户采取的行动

尽量避免不必要的问候，如 “我希望你过得很好”。礼貌是必须的，但它可以通过使用正确的风格来实现你的电子邮件。

另外，不要使用字斟句酌的句子。通过消除那些使你听起来不确定的词语，专注于使用平实的语言，给你的写作以信心的提升。

下面是我从G2 Crowd收到的一封短小精悍、直奔主题的电子邮件的一个好例子：

这是我收到过的最短、最有效的cold email之一：

• 杰克在开场白中提到了价值（亨特的一个潜在线索正在G2上积极购物）
• 他用G2账户的截图来证实（不需要用言语来描述我们可能会得到一些新的热销线索）
• 他用一个不急于求成的CTA来结束他的cold email（提供继续从G2获得新线索的对话）

6.提供价值

有些公司认为，如果他们有一个特定的服务或产品，他们可以只丢几行字来描述它，然后得到一个客户。不幸的是，这样做是行不通的。

最好不要在第一封邮件中发送任何推销信息，而是尝试为你的潜在客户可能遇到的问题提供一个解决方案，或者展示你的产品或服务如何改善他们的业务或生活。

在写你的cold emmail时，谈论潜在客户将得到的好处，而不是你销售的功能。

为了使你的电子邮件更有说服力，对你所谈论的好处要非常精确。例如，描述 “节省大量时间 “的软件和 “每周为你节省10个小时的时间 “的软件有很大的区别。

Daryl Rosser在Ahrefs博客上分享了一封提供价值的cold email件的最佳例子之一：

Daryl用这封邮件向潜在客户推销他的SEO服务。除了创建一个高度个性化的电子邮件，他还专注于客户真正想要的东西。

他没有告诉潜在客户他的SEO能力，或者他在建立链接方面有多棒。达里尔关注的是他们所关心的问题–让潜在客户加入销售电话。

他的电子邮件的另一个基本要素是，他没有直接销售他的服务。达里尔并不要求潜在客户与他通电话或购买任何东西。他们所需要做的就是回应说 “是的，把视频发给我”。

7.包括一个CTA

设置正确的CTA（call-to-action）是提高回复率的关键。这是你的电子邮件中劝说潜在客户采取行动的部分–发送回复、点击链接、提交表格等。

CTA应该与你的cold email的目标完美匹配。试着把注意力集中在你想通过你的cold email推广实现的一件事上。包括一个CTA肯定更容易实现你的目标，而不是要求你的潜在客户做太多的事情。另外，你可以在你的电子邮件签名中加入一个CTA，让你的cold email具有个人色彩，使其不那么咄咄逼人。

另外，你的CTA要非常精确和具体。我收到相当多的电子邮件，提供 “打个电话，看看我们可以一起做什么”。机会是，潜在客户（像我一样）只是决定不在一个模糊的提议上浪费时间，因为他们看不到任何价值。

根据你的cold email目标，你可以使用类似的CTA：

• 你的下一个步骤是什么？
• 你还对{{你的报价}}感兴趣吗？
• 这对你有用吗？
• 能否请您让我与合适的人联系？
• 这是你想优先解决的问题吗？
• 您是否介意我分享{{你的研究}}我们如何帮助你达到{{业务目标}}？

8. 像真人一样的写作

即使你决定将你的陌生接触完全自动化，也要让你的潜在客户看起来像是收到了一封来自真人的电子邮件。

为此，你的第一步将是做你的研究，并使电子邮件具有个性化。

第二步–用简单明了的语言写一封邮件。主要目标是让你的潜在客户觉得他们是在和一个朋友或他们认识很久的人交谈。

这里有一个来自Noah Cagan的休闲、非正式电子邮件的好例子：

除此之外，不要在你的cold emial中使用HTML模板。即使它们看起来很好，很干净，但这对你的潜在客户来说是一个明确的信号，他们是自动归档的一部分。此外，这可能会降低你的送达率–很多时候，邮件会被放在 “促销 “或 “垃圾邮件 “文件夹里。

在cold email中使用纯文本将是你最好的选择，使它看起来像人，并提高交付率。

9.使你的电子邮件可被快速泛读

如果你想让潜在客户将你的cold emial读到最后，就要避免巨大的文字墙。

这里有一个例子说明我在说什么

相反，坚持使用1-2句话的简短段落，结合断句、列表和漂亮的格式。

格式化的电子邮件更容易阅读，特别是在移动设备上。这里有一个例子：

这封邮件对于陌生对象推广来说有点长，所以为了让它更容易被快速泛读，我：

• 使用了简短的、只有一句话的段落；
• 添加了超链接来说明我所提到的网页；
• 插入了一张图片，并对可以改进的地方进行了重点说明；
• 用斜体表示我希望我的潜在客户在他们的文章中进行修改的部分；
• 加粗了我提出要替换的内容的主要部分。

总结

写一封能转化的cold emial并不是一件容易的事，因为要与一个从未听说过你或你的业务的人开始对话是相当困难的。

在发送cold emial时，确保你的提议与你的潜在客户相关，使信息个性化，写得像人一样，并将内容结构化，使你的潜在客户忍不住回信给你。