何时是发送电子邮件的最佳时间?数据是这样说的

虽然电子邮件营销的投资回报率很高,但竞争却更大。

在2023年及以后,要抓住每天收到几十封促销邮件的消费者的注意力,只会越来越难。

既然如此,电子邮件营销的成功不仅仅取决于你发送的内容了–它还与你发送电子邮件的时间有很大关系。

为了帮助你,我们已经收集了关于发送电子邮件的最佳时间的最新数据,并加入了我们的见解。请继续阅读,以了解数据的内容,并在你的下一次电子邮件活动中获得先机。

  1. 一周中什么日子是发送电子邮件的最佳时间?
    答案很简单: 星期二和星期四。

长答案: 这很复杂。

如果你曾经在谷歌上搜索过 “什么是发送电子邮件的最佳时间”,你可能已经看到了相互矛盾的数据并感到困惑。

诚然,电子邮件服务提供商(ESPs)收集的数据在一定程度上是不同的,因为他们服务的客户来自不同的行业或地点。

然而,今天,我将向你介绍四项可靠的研究,它们分析了数十亿封电子邮件,以确定一周中发送电子邮件的最佳日期。不要把他们的话当作福音,但要把他们的数据作为你实验的起点。

第一项研究是由Omnisend进行的,发现发送促销邮件(如每周通讯)的最佳日子是星期四,紧随其后的是星期二。

虽然他们的研究主要集中在发送邮件的最佳时间上,但Omnisend也发现周一和周六是发送促销邮件的最差日子。

与Omnisend的观点一致,GetResponse的研究显示,如果你的目标是高打开率,那么星期二是发送新闻邮件的最佳日子。

但有趣的地方就在这里。

与Omnisend的数据相比,GetResponse的分析显示,在获得高打开率方面,周一紧随其后。

虽然周六和周日似乎是电子邮件打开率最差的日子,但该公司的研究表明,周末期间发送的电子邮件数量明显低于工作日。

虽然周末可能不适合B2B公司,但对于网店来说,这值得一试。因此,如果你想尝试一下你的时间,给周末一个机会,因为这时的竞争要小得多。

Campaign Monitor的数据与上述两项研究一致,将第一名给了星期四和星期二。

在这样做的同时,Campaign Monitor将这两天的转换目标区分开来。

换句话说,Campaign Monitor的研究显示,星期四是高打开率的最佳日子,而星期二则是高点击率(CTR)的赢家。

尽管营销人员总是以更高的打开率为目标,但这也是一个重要的提醒,找到最佳时间也取决于你所衡量的电子邮件营销指标。

如果你的目标是让你的用户与你的邮件互动,比如点击你的行动呼吁(CTA)按钮,那么试着在星期二发送你的促销邮件。

与其他调查研究类似,Campaign Monitor发现,周日,不出所料,是发送电子邮件最糟糕的一天,无论是对你的打开率还是点击率都是如此。

最后但并非最不重要的是,Klaviyo提供的数据同意星期二是一周中发送电子邮件的最佳日子。

但这并不是故事的全部。

虽然在星期二发送的电子邮件的打开率略高,但Klaviyo发现,这与它们给企业带来多少收益并不对应。

现在来看看这下面这张图吧:

尽管周二是打开率的赢家,但在周四发送的邮件为每个收件人带来的收入最多。

总而言之,数据表明,星期二和星期四是发送促销邮件和每周通讯的两个最佳日子。

然而,很明显,对一个指标表现最好的日子不一定对另一个指标有好处。这就是为什么这个决定在很大程度上取决于你的转化目标和最重要的电子邮件营销指标。

最后,请记住,你的竞争对手也想利用高峰期来发送他们的邮件。记住要测试不同的日子,找到对你的用户最有效的方法。

现在您对一周中的哪一天可能对您的电子邮件表现良好有所了解,但故事并没有就此结束。 您在一天中的什么时间发送电子邮件也会对您的转化产生影响。

小结:

  • 就打开率和点击率而言,周二和周四是最好的日子。
  • 避免在周末发送电子邮件(除非您必须提供时间敏感的信息。)
  • 如果您正在寻找替代的一天来测试,请给星期三一个机会。

  1. 一天中发送电子邮件的最佳时间是什么时候?
    您发送促销电子邮件的时间可以建立或破坏与订阅者的关系。

在错误的时间发送电子邮件,您的退订率将会飙升。 但在正确的时间发送它们,您会将订阅者转化为付费客户,并将首次购买者转化为回头客。

不过,请注意:为您的电子邮件找到最佳时间的关键是了解您的买家角色。

如果您还没有回答,请尝试为您的目标受众回答以下问题:

  • 他们靠什么谋生?
  • 他们生活中典型的一天是什么样的?
  • 他们的主要问题是什么?
  • 他们如何用我们的产品解决这些问题?
  • 他们何时以及如何看到让他们想起我们产品的触发因素?

一旦您对答案有了想法,您就可以更好地描绘客户的日常生活,并通过营销电子邮件找到渗透到他们生活中的完美点。

但首先,听取数据以获得起点。

在同一项研究中,Omnisend 发现在典型的工作休息期间发送的时事通讯在打开和点击方面带来了最好的结果。

在 Omnisend 的研究中,电子邮件打开率在早上 8 点达到峰值,平均为 20.32%。 但是,该公司建议在下午 5 点发送促销电子邮件,因为这是 CTR 表现最好的时间。

根据 GetResponse 的数据,下午 1 点左右发送的电子邮件效果最好,其次是早上和下午的典型通勤时间。

注意早上发送的电子邮件数量。 虽然在早上发送您的时事通讯可能会导致较高的打开率,但它们也可能会在人群中迷失。

简单地说,尝试捕捉时间:

  • 当潜在客户在工作前检查他们的电子邮件时;
  • 午饭后他们有几分钟的消磨时间;
  • 在回家的路上;
  • 或者他们大约在下午回家的时间。

尽管来自各种研究的数据都同意发送电子邮件的最佳时间,但 Klaviyo 有一个值得一提的有趣建议。

虽然他们的研究并未表明上午和下午时段在打开率、点击率或收入方面存在很大差异,但 Klaviyo 发现了一些关于客户在午夜发送的电子邮件的有趣信息。

根据 Klaviyo 的数据,与平均水平相比,凌晨 12 点发送的电子邮件的打开率高 7%,每个收件人的收入高 66%。

由于许多消费者以查看电子邮件开始新的一天,因此此策略可以帮助您成为用户早上看到的第一件事。

但请注意——您也可能冒着惹恼您的订阅者并永远失去他们的风险。

如果您的客户群生活在不同的时区,情况会变得更加棘手。 在这种情况下,您有两个选择:

找到大多数订阅者可以与您的电子邮件互动的中点; 或者
如果您使用的是营销自动化平台,请根据收件人的时区发送电子邮件。
最后,请记住考虑您的行业、目标受众和习惯。 无论数据如何,您的听众(以及您的试验意愿)将决定发送电子邮件的最佳时间。

小结:

  • 在上午 8 点、下午 1 点和下午 5 点发送的电子邮件效果最佳。 使用这些时间段作为出发点。
  • 考虑根据每个收件人的时区发送电子邮件。
  • 描述理想买家典型的一天,并在您能引起他们注意的时间发送电子邮件,例如通勤时间和工作休息时间。

3.大数据说明了哪些重要的事项呢?

虽然我们不是电子商务企业,但我们每周都会向我们的博客订阅者、漏斗中的潜在客户和客户发送时事通讯。

我们根据收件人的时区安排我们的电子邮件每周四上线。 例如,由于我们位于丹麦,因此我们可以避免在半夜给我们的美国客户发送电子邮件。

在这些电子邮件中,我们通常会引导收件人返回我们的网站,无论是博客文章、专题页面还是我们的产品仪表板。

由于电子邮件营销是我们最强大的沟通渠道之一,因此我们必须密切关注 Google Analytics 中的电子邮件推荐。

这就是我们的数据所说的:

在排除我们的自动流程(例如欢迎电子邮件)之后,我们的数据显示我们的大部分电子邮件推荐发生在星期四。

结果并不令人惊讶,因为我们在那天发送了时事通讯。 但是,请注意,与第二天相比,周四为我们网站带来的用户数量几乎增加了三倍。

简而言之,周四对我们来说表现不错,我们只是继续做更多有用的事情。

小结:

  • 访问您的分析以确定哪些日期和时间为您的网站带来最多流量。 如果有特定的一天闪耀,请尝试在那天发送您的时事通讯。
  • 运行拆分测试以发现最适合您的订阅者的日期和时间。

结论
发送电子邮件的时间本身是无关紧要的——除非您不断优化电子邮件以获得更高的转化率。

通过微小的改进,您可以编写更具吸引力的电子邮件主题行,通过讲故事吸引更多订阅者,并制作转化率更高的电子邮件 CTA。

请记住分析您的受众并运行 A/B 测试以找到最适合他们的内容。 在这样做的同时,不要忘记使用这些数据作为起点。

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